Pengertian dan Tahapan Membuat WhatsApp Business Lengkap
Perkembangan teknologi sudah semakin pesat, hal itupun dibarengi dengan kehadiran-kehadiran aplikasi media sosial saat ini.
Sudah banyak aplikasi media sosial yang ada saat ini dan bisa kita gunakan secara gratis.
Media sosial seperti Whatsapp, Telegram, Line, WeChat, Twitter, Facebook, Tikok, dan masih banyak aplikasi media sosial lainnya.
Beberapa aplikasi diatas bisa kamu gunakan juga sebagai aplikasi yang membantu segala jenis bisnis kamu. Salah satu aplikasi media sosial yang bisa kamu gunakan untuk mengembangkan bisnis kamu ialah Whatsapp.
Whatsapp memiliki fitur bernama WhatsApp Business yang akan membantu kamu dalam mengembangkan bisnis menjadi lebih mudah.
WhatsApp Business adalah aplikasi yang ditujukan untuk para pengusaha yang ingin menggunakan WhatsApp untuk mengelola dan meningkatkan bisnis mereka. Aplikasi ini memiliki fitur-fitur tambahan yang membantu para pengusaha dalam mengelola pelanggan, mengirim pesan masal, dan menyimpan informasi bisnis mereka.
Selain itu, WhatsApp Business juga memungkinkan para pengusaha untuk mengkonfirmasi identitas bisnis mereka sehingga pelanggan dapat yakin bahwa mereka sedang berinteraksi dengan perusahaan yang sah. Dengan WhatsApp Business, bisnis dapat membuat interaksi dengan pelanggan lebih cepat dan mudah.
Dengan WhatsApp Business, bisnis dapat dengan mudah mengelola dan menjaga hubungan dengan pelanggan mereka, meningkatkan tingkat layanan pelanggan, dan meningkatkan pemasaran produk dan layanan.
baca juga: Tutorial Daftar Whatsapp Pakai Nomer HP Luar Negeri
Pengertian dan Tahapan Membuat WhatsApp Business Lengkap
1. Daftarkan Akun Anda untuk WhatsApp Business
Pertama, Anda perlu mendaftarkan akun Anda untuk WhatsApp Business. Ini termasuk mengisi formulir dimana Anda akan diminta untuk memberikan informasi tentang bisnis Anda, termasuk nama, alamat, jenis bisnis, dan nomor telepon.
2. Unduh Aplikasi WhatsApp Business
Setelah akun Anda terdaftar, Anda dapat mengunduh aplikasi WhatsApp Business dari toko aplikasi yang sesuai. Anda juga perlu memilih tema dan mengupload gambar yang akan digunakan dalam aplikasi Anda.
3. Konfigurasikan Akun Anda
Selanjutnya, Anda harus membuat profil bisnis Anda dengan konfigurasi akun. Anda akan diminta untuk memasukkan informasi seperti nama bisnis, alamat dan kontak, serta deskripsi bisnis Anda.
4. Buat Pesan Selamat Datang
Setelah akun Anda dikonfigurasi, Anda dapat membuat pesan selamat datang untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Ini termasuk mengatur pesan otomatis, pesan yang akan dikirim saat orang pertama kali mengirimkan pesan, dan pesan balasan.
5. Pasang Pemantauan Pelanggan
Selain itu, Anda dapat memasang pemantauan pelanggan untuk mengetahui bagaimana orang-orang berinteraksi dengan akun Anda. Ini membantu Anda untuk melacak pelanggan yang aktif dan memantau bagaimana mereka berinteraksi dengan bisnis Anda.
6. Pasang Pengelolaan Pesan Otomatis
Anda juga dapat mengelola pesan otomatis untuk membantu Anda membalas pesan, mengatur peringatan, dan mengelola tiket pelanggan. Ini membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat.
7. Buat Kemitraan dengan Bot
Selain itu, Anda dapat membuat kemitraan dengan bot untuk membantu Anda mengatur pengalaman pelanggan. Bot dapat membantu Anda mengirim informasi, memecahkan masalah, dan mengatur tugas tertentu.
8. Mulai Mengirim Pesan Pemasaran
Setelah Anda selesai membuat bot, Anda dapat mulai mengirim pesan pemasaran dan menjaga hubungan dengan pelanggan. Anda dapat menggunakan teknik pemasaran seperti promosi, acara, dan konten untuk mempromosikan bisnis Anda melalui WhatsApp.
Jika Kalian Masih Kurang Paham, Lebih Singkatnya Kira-Kira Seperti Ini.
1. Tentukan tujuan
Ketahui tujuan Anda menggunakan bot WhatsApp bisnis. Apakah Anda ingin meningkatkan pelayanan pelanggan, meningkatkan penjualan, atau meningkatkan lalu lintas website?
2. Kumpulkan konten
Buat daftar konten yang ingin Anda sampaikan ke pengguna melalui bot WhatsApp bisnis Anda. Konten ini dapat mencakup informasi produk, promosi, layanan pelanggan, konten blog, dan lainnya.
3. Buat skenario
Buat skenario interaksi yang akan Anda gunakan saat menggunakan bot WhatsApp bisnis. Skenario ini harus mencerminkan tujuan Anda dan membantu pengguna menemukan informasi yang dibutuhkan.
4. Integrasikan ke sistem
Pasang bot WhatsApp bisnis Anda ke sistem pelanggan atau situs web Anda.
5. Uji coba dan sesuaikan
Uji coba bot WhatsApp bisnis Anda dan sesuaikan berdasarkan hasilnya. Ini penting agar Anda dapat mengoptimalkan kinerja bot Anda.
Yang tadi kamu baca itu ialah beberapa tahapan membuat WhatsApp Business secara lengkap. Selain tahapan, kamu juga harus tau fitur apa saja yang dimiliki oleh whatsapp bisnis ini. Jangan khawatir, berikut ini kumpulan fitur Yang Tersedia Pada WhatsApp Business
Fitur-Fitur Pada WhatsApp Business atau Bisnis
1. Verifikasi Akun
Melalui WhatsApp Business, pengguna dapat mengkonfirmasikan identitas perusahaan mereka dengan menggunakan proses verifikasi.
Ketika client menghubungi kamu melalui aplikasi whatsapp, client bisa tenang karena akun kamu sudah terverifikasi asli oleh pimilik bisnis tersebut. Karena biasanya penipu suka mengaku sebagai pemilik bisnis tetapi tidak memiliki verifikasi pada profilenya.
Selain itu, dengan adanya logo verifikasi pada profile bisnis kamu akan terlihat lebih professional dibanding akun whatsapp biasa lainnya.
2. Pengelolaan Kontak
WhatsApp Business menyediakan pengelolaan kontak untuk membantu pengguna dalam mengelola pertanyaan, permintaan, dan masalah pelanggan. Kamu tidak perlu lagi mengatur kontak, semua sudah diatur pada whatsapp bisnis.
3. Autoresponder
Autoresponder adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengirimkan pesan otomatis kepada pelanggan ketika mereka mengirimkan pesan kepada pengguna.
Fitur berguna lainnya yakni bernama Autoresponder. Karena ketika kita berjualan, membalas pesan wa menjadi hal yang sangat penting agar calon pembeli tidak kabur. Oleh karena itu hadir AutoResponder untuk wa balas pesan otomatis gratis.
- Untuk balas otomatis pesan wa biasa dan wa bisnis.
- Menanggapi pesan.
- Bebas memilih jumlah balasan.
- Mengirim balasan untuk jenis pesan yang berbeda.
- Pesan sambutan kepada pengguna wa baru.
- Beberapa balasan dalam satu pesan.
- Mengganti jawaban bot saat mengirim pesan otomatis.
- Dapat digunakan kepada kontak, grup, dan orang tidak dikenal.
- Mengabaikan pada kontak dan grup tertentu.
- Jadwal mengirim pesan secara otomatis.
- Mengelola bisnis anda sehingga terlihat professional.
4. Pengelolaan Pesan Masal
Pengelolaan Pesan Masal memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan ke semua pelanggan sekaligus, dengan satu sentuhan.
Jika kamu sebelumnya mengetahui Broadcast pada media sosial BlackBerry Messenger, maka mitur pengelolaan pesan massal ini sama cara kerjanya. Mereka mengirim pesan secara sekaligus tanpa perlu mengirim satu-satu yang tentu akan menguras banyak waktu. Biasanya hal ini diumumkan berupa pengumuman mengenai bisnis.
5. Riwayat Pesan
Dengan Riwayat Pesan, pengguna dapat melacak semua percakapan yang telah terjadi di antara mereka dan pelanggan, memudahkan proses penyelesaian masalah.
Riwayat pesan akan membantu kamu mengingat kembali pesanan client, dan membantu kamu memiliki bukti pemesanan meskipun hanya sebatas chat saja.
6. Analisis Pesan
WhatsApp Business memberikan pengguna alat analisis untuk memahami bagaimana pelanggan interaksi dengan mereka.
Analisis pesan ini akan membantu perkembangan bisnis kamu secara gratis. Whatsapp akan menganalisa dengan apa yang dibutuhkan oleh client, dan mana yang harus dikurangi, begitupun sebaliknya.
Itu saja tadi tentang Pengertian dan Tahapan Membuat WhatsApp Business Lengkap yang bisa kamu coba.
Bagikan informasi diatas kepada teman atau saudara kamu yang mungkin ingin menggunakan whatsapp bisnis.
Belum ada Komentar untuk "Pengertian dan Tahapan Membuat WhatsApp Business Lengkap"
Posting Komentar
Gunakan bahasa yang sopan serta santun, Terima kasih dan silahkan berkomentar..