Cara Menyampaikan Keluhan Lazada Barang Tidak Sesuai dan Keluhan Lainnya


Cara Menyampaikan Keluhan Lazada Barang Tidak Sesuai dan Keluhan Lainnya

Cara Menyampaikan Keluhan Lazada Barang Tidak Sesuai dan Keluhan Lainnya

Seringkali barang yang dibeli pada marketplace atau online shop ini tidak sesuai dengan ekspektasi, seperti halnya toko online shop yang bernama Lazada. Bahkan, tidak jarang juga pembeli harus mengembalikan atau meminta ganti rugi kepada barang yang sudah dipesan tersebut. Untuk itu, Saya akan menjelaskan bagaimana cara menyampaikan keluhan Lazada barang tidak sesuai dan keluhan masalah lainnya, agar pihak pembeli tidak mengalami kerugian akan pesanan paket yang diterima.

*baca juga : Cara Menyampaikan Keluhan Shopee Barang Tidak Sesuai Dengan Yang Dipesan

Beberapa Permasalahan yang Seringkali Ditemukan di Marketplace Lazada

Seperti yang telah Anda ketahui bahwa Lazada merupakan salah satu situs marketplace yang paling banyak digemari dan diminati karena fitur yang sangat lengkap. Lazada Mengingat banyaknya barang-barang baru yang bervariasi, namun tak jarang ada konsumen yang mengeluhkan barang mereka tak sesuai seperti :

  • Nomor resi pada barang pesanan tidak terlacak saat mengirim

  • Barang pesanan yang dibeli tidak kunjung dikirim oleh pihak store

  • Barang yang dipesan tidak sesuai dengan keinginan

  • Pembeli seringkali ingin membatalkan pesanan

  • Fee atau upah menjadi reseller terkadang tak sesuai

  • Akun marketplace Lazada seringkali dinonaktifkan tanpa pemberitahuan

  • Dan masih banyak masalah lain

Cara Menyampaikan Keluhan Lazada Barang Tidak Sesuai Melalui Akun Sosial Media

Setelah mengetahui berbagai permasalahan yang seringkali dialami oleh pihak pembeli saat berbelanja di marketplace Lazada, kini saatnya untuk mengatasi dan bertindak jika mengalami salah satu dari masalah tersebut. Biasanya pihak customer service Lazada akan fast respond pada konsumennya.

  • Kunjungi halaman Facebook resmi milik Lazada

  • Bisa juga melalui Instagram dan Twitter Lazada (pilih salah satu)

  • Gunakan kolom komentar di kolom chat messenger

  • Jika di instagram gunakan kolom pesan DM (direct message)

  • Bila di twitter, mention ke akun twitter Lazada

  • Proses penyampaian keluhan ke Lazada selesai

Cara Menyampaikan Keluhan Lazada Barang Tidak Sesuai Melalui Live Chat Lazada

Selain melalui sosial media Lazada, Anda bisa menyampaikan keluhan secara langsung lewat live chat Lazada.

Biasanya seringkali para konsumen akan mengeluhkan beberapa permasalahannya di sana. Dikarenakan responnya sangat cepat sehingga bisa mengajukan pertanyaan hingga meminta ganti rugi bila memang masalahnya fatal.

  • Buka website resmi Lazada https://www.Lazada.co.id/contact/

  • Kemudian klik tombol chat with customer care

  • Lalu sampaikan apa saja keluhan yang Anda alami

  • Biasanya live chat akan melayani dan merespon selama 24 jam

  • Pastikan Anda sudah log in ke akun Lazada

  • Proses penyampaian keluhan pada Lazada selesai

Cara Mengembalikan Barang Lazada yang Tidak Sesuai Secara Gratis

Bila memang barang yang sudah dibeli tidak sesuai dengan ekspektasi, Anda bisa mengembalikannya kepada pihak Lazada. Namun, barang tersebut harus produk impor, MP lokal dan produk asli dari Lazada, ada garansi sebelum melebihi batas waktu dimulai dari 7 – 15 hari.

  • Pastikan barang sudah sesuai dengan syarat dan ketentuan berlaku

  • Kemudian buka aplikasi Lazada

  • Di tampilan utama Lazada, langsung pilih menu Akun

  • Lalu pilih barang yang ingin Anda kembalikan

  • Caranya klik pengembalian saya

  • Setelah itu, pilih saya ingin mengembalikan produk

  • Lalu Anda masukkan alasan pengembalian produk

  • Pastikan diisi secara detail

  • Jika sudah diisi semuanya, klik Pilih

  • Pengembalian barang akan sama seperti metode pembayaran

  • Kemudian klik kirimkan

  • Akan muncul informasi pengembalian, klik confirm

  • Lalu pilih pick up oleh kurir

  • Klik pilih

  • Terakhir, Anda klik kirimkan

Demikian penjelasan secara singkat yang bisa Anda lakukan dan coba jika memang ingin menyampaikan keluhan barang yang telah dikirimkan tidak sesuai dengan ekspektasi. Semoga artikel cara menyampaikan keluhan Lazada barang tidak sesuai dan keluhan lainnya di atas dapat membantu.

Berlangganan update artikel terbaru via email:

Belum ada Komentar untuk "Cara Menyampaikan Keluhan Lazada Barang Tidak Sesuai dan Keluhan Lainnya"

Posting Komentar

Gunakan bahasa yang sopan serta santun, Terima kasih dan silahkan berkomentar..

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel